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佛山南海电动门厂家拓展营销年轻群体客户深思

发布时间:2019/11/18 14:35:17

近年来,由于经济发展迅速,人们的生活水平日益提高,对生活必需品的质量要求也越来越高,审美也越来越流行。这对于佛山南海电动门厂家又是一个新的革命!电动门制造厂好像是雨后的竹笋一样,其中的顶级名牌很少。

因此,厂商在营销上需要满足大众的需求,跟上时代的潮流。青年客户群作为一个具有巨大潜在价值、价值快速增长和高价值积累的群体,已成为制造商的主要目标群体之一。

 

那么,随着年轻消费者的兴起,电动门厂家制造商根据这种消费者的需求而有所变化。对于新时代的消费群体,他们具有积极的消费观,追求个性和时尚。厂家应建立“简单、粗暴”的经营理念,关注年轻消费者群体,减少“配套”。

年轻客群营销中存在的问题及原因分析

1、弱差异化的营销宣传模式

营销宣传模式差异化弱。在一些宣传中,过分注重人力物力的节约,营销宣传在一定程度上适合更多客户群体的需求,缺乏针对年轻顾客的营销宣传活动。

电动门厂家单一形式的宣传,枯燥的宣传内容不能充分结合年轻顾客的心理和行为特点,往往对激发参与积极性影响不大,宣传质量和效果不高。

2、对部分潜值年轻客户的价值分析存在偏差

使用客户的FTP利润、业务关系、业务产品的种类等硬标准,将重点放在评价和维护客户上。这种评价方式对库存价值客户的维护管理具有很高的操作性。但是,部分潜值的年轻客人被边缘化的情况也是不可避免的。

3、针对性的产品与服务单一、客户黏合性不强

对年轻客户进行营销合作的相关产品种类不丰富,产品特征与“新、求快”的年轻客群特性匹配度不高,服务配套不能充分反映“个性、专属”差别化的迹象。因此,对年轻客人的吸引力和修养程度都不明显。

4、部分业务人员专业性不强

当一些业务人员向年轻的客户群提供服务时,由于缺乏较强的业务知识和实用的操作技能,营销和服务过程之间的沟通不顺利,问题的回答不到位,甚至业务错误,导致客户因服务体验差而失去。

 

营销拓展年轻客群的深思方向

以需求为关键,丰富业务产品种类。在营销过程中,机会识别和新产品开发是以后实质性营销的坚实基础。企业产品作为整个营销活动的物质中介,必须适应客户群体的消费特征。传统的活期存款利率低、定期存款取款不灵活、操作不方便等,直接导致其在年轻客户中的认知度低。

电动门厂家以服务为抓手、优化客户体验。一般来说,中老年人的行为特征是理性的驱动,服务结果更多地关注的是服务结果是否是目的,服务过程相对被忽视。

而年轻顾客群体则相反,服务结果和服务过程往往相反,有时影响情感的影响,甚至服务过程比服务结果更重要。青年客族在消费心理和行为方面更注重个性的释放,追求新颖的时尚。因此,有必要立足于“新”为其服务。

一是服务环境要匠心独具

年轻的客户重新体验,优化服务环境是提高服务体验的有效途径之一。就像VIP客房一样,可以有效提升VIP等优质客户的体验,为客户提供更多的营销价值。

二是服务内容要投其所好

“营销只能以消费者的注意力为中心旋转,才能获得市场。”这一点是持持性低,时间管理比较准确的年轻客户是特别重要的。

例如,向年轻顾客电动门时,不能只宣布撑杆读式的全功能,这样就不能消耗年轻顾客的耐心和注意力。营销很擅长读取空气,迅速判断可能已经发生或可能发生的兴趣关注点,消除了其兴趣不高的内容,突破了这一点,必须刺激共鸣。

三是服务形式要别出心裁

对于年轻客户,除传统服务外,还掌握了该群体对高新技术产品的依赖性,充分利用QQ、微信平台等媒体,进行感情的维护,要好好利用产品的包装等。另外,电动门厂家还可以结合服务和年轻客户群体所关心的各种节日,展开特色服务。